1. Identifier les questions des acheteurs
17 questions, tirées des objections entendues en démo (« confiance et sécurité », « ça marche en présentiel ? »), des demandes CRM et des outils américains que les prospects écartent.
6 sur la confidentialité et la conformité, 4 sur les alternatives à un concurrent (Fireflies, Otter.ai, Microsoft Copilot, Granola), 2 sur le CRM, 2 sur la visioconférence, 1 sur le présentiel, 1 sur les langues, 1 sur le choix général.
2. Mesurer la présence réelle dans Gemini
Chaque question est posée 30 fois : 510 réponses par relevé. Mentions et citations sont comptées à part, question par question.
Du 19 au 26 octobre 2026, moyenne des 17 questions : mentions 60 % → 57 %, citations 23 % → 15 %. Les plus fortes baisses de citations : alternative à Otter.ai (27 → 6 réponses sur 30), alternative européenne à Fireflies (14 → 3), compte rendu conforme au RGPD (10 → 3). La cause n’est pas établie.
3. Comprendre les absences
Cinq questions ne produisent aucune citation du site : Salesforce (mentions 0/30), HubSpot (1/30), Microsoft Teams (15/30), Google Meet (6/30) et réunion en présentiel (8/30).
Sur ces cinq questions, Gemini n’a lancé aucune recherche web dans les 30 réponses. Il ne cite aucune source, ni le site du client ni un concurrent.
Ces absences ne prouvent pas que les pages CRM, visio ou présentiel sont mauvaises. À examiner : quelles formulations déclenchent une recherche web, et si la page responsable de chaque intention répond à la question posée.
4. Définir les optimisations GEO
Réalisé : une page responsable par intention ; pages de conformité mises à jour avec le DPA public puis reliées aux cas d’usage (2 et 9 septembre) ; pages « Google Meet et RGPD » et DPA retravaillées (18 septembre).
Prochaines actions : passer les pages DPA et non-entraînement à la v3.0 du DPA, dont l’article 7 traite du non-entraînement ; ajouter le numéro de certificat ISO 27001 et l’organisme ; construire la page CRM sur un rendez-vous réel et les demandes CRM des utilisateurs ; écrire les comparatifs sur les critères de choix (hébergement des données, entraînement de l’IA, usage au-delà de la visio).
Sources de Gemini : sur « outil hébergé en France », gilbert-assistant.fr, seedext.com et plateya.fr sont cités dans 28 réponses sur 30. Ces pages tierces sont les cibles de présence externe.
5. Mesurer les progrès
Mêmes 17 questions, 30 réponses chacune, reposées après chaque mise en ligne. Le panel doit passer à 15 questions par groupe de besoins, soit 105 questions. Essais gratuits et demandes de démo seront relevés dans le CRM.
Aucune hausse des citations n’est mesurée à ce jour.