Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust (E-E-A-T)

Section 3.4 · page 26 · version du 11 septembre 2025

DocumentGeneral Guidelines, Google
Version11 septembre 2025, 182 pages
Section3.4 Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trust (E-E-A-T), page 26
ChapitreLa note Page Quality globale

Le texte de Google, traduit

Experience, Expertise, Authoritativeness et Trust (E-E-A-T) sont tous des considérations importantes du Page Quality Rating. Le membre le plus important au centre de la famille E-E-A-T est Trust (la confiance).

Trust : évaluez à quel point la page est exacte, honnête, sûre et fiable. Le type et le niveau de confiance attendus dépendent de la page :

Experience, Expertise et Authoritativeness sont des concepts importants qui peuvent étayer votre évaluation de Trust :

Experience : évaluez à quel point le créateur du contenu possède l'expérience de première main ou de vie nécessaire pour le sujet. De nombreux types de pages sont fiables et atteignent bien leur objectif quand elles sont créées par des personnes ayant une expérience personnelle riche. Par exemple, à quel avis feriez-vous le plus confiance : un avis produit d'une personne ayant utilisé personnellement le produit, ou un « avis » d'une personne qui ne l'a pas utilisé ?

Expertise : évaluez à quel point le créateur du contenu possède la connaissance ou la compétence nécessaire pour le sujet. Différents sujets exigent différents niveaux et types d'expertise pour être fiables. Par exemple, à qui feriez-vous confiance : un conseil de réfection de l'installation électrique d'une maison, donné par un électricien qualifié, ou par un passionné de maisons anciennes sans connaissance de l'électricité ?

Authoritativeness : évaluez à quel point le créateur de contenu ou le site est connu comme la source de référence sur le sujet. La plupart des sujets n'ont pas un seul site ou créateur de contenu officiel et faisant autorité, mais quand c'est le cas, ce site ou créateur est souvent parmi les sources les plus fiables. Par exemple, la page de profil d'une entreprise locale sur les réseaux sociaux peut être la source faisant autorité sur les promotions actuelles. La page officielle du gouvernement pour obtenir un passeport est la source unique, officielle et faisant autorité pour le renouvellement de passeport.

Experience, Expertise et Authoritativeness peuvent se chevaucher pour certains types de pages et certains sujets (par exemple, une personne peut développer de l'Expertise grâce à une Experience de première main accumulée dans le temps). Différentes combinaisons d'E-E-A peuvent être pertinentes pour différents sujets. Vous devez considérer l'objectif, le type et le sujet de la page, puis vous demander ce qui ferait du créateur du contenu une source fiable dans ce contexte.

Trust est le membre le plus important de la famille E-E-A-T parce que les pages non fiables ont un E-E-A-T faible peu importe à quel point leur Experience, Expertise ou Authoritativeness peuvent paraître élevées. Par exemple, une arnaque financière n'est pas fiable, même si son créateur est un escroc hautement expérimenté et expert, considéré comme la référence dans la conduite d'arnaques.

Pour le Page Quality Rating, votre évaluation de E-E-A-T doit être informée par un ou plusieurs des éléments suivants :

Important : le site ou le créateur de contenu peut ne pas être une source fiable s'il existe un conflit d'intérêts manifeste. Par exemple, des avis produits par des personnes qui possèdent le produit et partagent leur expérience peuvent être très précieux et fiables. Mais des « avis » par le fabricant du produit (« Notre produit est génial ! ») ou des « avis » par un influenceur payé pour promouvoir le produit ne sont pas aussi fiables, en raison du conflit d'intérêts.

Enfin, il existe de nombreux aspects de Trust que Experience, Expertise et Authoritativeness ne capturent pas. Considérez d'autres aspects dans votre évaluation globale de Trust, comme l'information sur le service client pour les boutiques en ligne ou les publications avec comité de lecture pour les auteurs académiques. Si une page n'est pas fiable pour quelque raison que ce soit, elle a un faible E-E-A-T.

La version originale

Section 3.4, page 26

Expertise, Authoritativeness, and Trust (E-E-A-T) Experience, Expertise, Authoritativeness and Trust (E-E-A-T) are all important considerations in PQ rating. The most important member at the center of the E-E-A-T family is Trust. Trust : Consider the extent to which the page is accurate, honest, safe, and reliable. The type and amount of Trust needed depends on the page, for example:

  • Online stores need secure online payment systems and reliable customer service.
  • Product reviews should be honest and written to help others make informed purchasing decisions (rather than solely to sell the product).
  • Informational pages on clear YMYL topics must be accurate to prevent harm to people and society.
  • Social media posts on non-YMYL topics may not need a high level of Trust, such as when the purpose of the post is to entertain its audience and the content of the post does not risk causing harm. Experience , Expertise and Authoritativeness are important concepts that can support your assessment of Trust: Experience : Consider the extent to which the content creator has the necessary first-hand or life experience for the topic. Many types of pages are trustworthy and achieve their purpose well when created by people with a wealth of personal experience. For example, which would you trust: a product review from someone who has personally used the product or a "review" by someone who has not? Expertise : Consider the extent to which the content creator has the necessary knowledge or skill for the topic. Different topics require different levels and types of expertise to be trustworthy. For example, which would you trust: home electrical rewiring advice from a skilled electrician or from an antique homes enthusiast who has no knowledge of electrical wiring? Authoritativeness: Consider the extent to which the content creator or the website is known as a go-to source for the topic. While most topics do not have one official, Authoritative website or content creator, when they do, that website or content creator is often among the most reliable and trustworthy sources. For example, a local business profile page on social media may be the authoritative and trusted source for what is on sale now. The official government page for getting a passport is the unique, official, and authoritative source for passport renewal. Experience , Expertise , and Authoritativeness may overlap for some page types and topics (for example, someone may develop Expertise in a topic due to first-hand Experience accumulated over time), and different combinations of E-E-A may be relevant to different topics. You should consider the purpose, type, and topic of the page, then ask yourself what would make the content creator a trustworthy source in that context. Trust is the most important member of the E-E-A-T family because untrustworthy pages have low E-E-A-T no matter how Experienced, Expert, or Authoritative they may seem. For example, a financial scam is untrustworthy, even if the content creator is a highly experienced and expert scammer who is considered the go-to on running scams! When it comes to Page Quality rating, your assessment of E-E-A-T should be informed by one or more of the following:
  • What the website or content creators say about themselves: Look at the "About us" page on the website or profile page of the content creator as a starting point. Is the website or content creator a trustworthy source based on this information?
  • What others say about the website or content creators: Look for independent reviews, references, news articles, and other sources of credible information about the website or content creators. Is there independent, reliable evidence that the website or content creator is experienced, has expertise, is authoritative, or is otherwise considered trustworthy? Is there independent, reliable evidence that the website or creator is untrustworthy?
  • What is visible on the page, including the Main Content and sections such as reviews and comments: For some types of pages, the level of experience and expertise may be clear from the MC itself. What evidence can you gather from examining the MC or testing the page out? For example, you may be able to tell that someone is an expert in hair styling by watching a video of them in action (styling someone's hair) and reading others' comments (commenters often highlight expertise or lack thereof). Important : The website or content creator may not be a trustworthy source if there is a clear conflict of interest. For example, product reviews by people who own the product and share their experiences can be very valuable and trustworthy. However, "reviews" by the product manufacturer ( "Our product is great!" ) or "reviews" from an influencer who is paid to promote the product are not as trustworthy due to the conflict of interest. Finally, there are many aspects of Trust, some which are not captured by Experience, Expertise and Authoritativeness. Please consider other aspects in your overall Trust assessment, such as customer service information for online stores or peer-reviewed publications for academic authors. If a page is untrustworthy for any reason , it has low E-E-A-T.

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Sources

Les 102 sections traduites sont sur la page de référence, et le corpus complet est interrogeable dans notre moteur de recherche.